De foutmelding "Error 500: Document Type is not allowed" wordt gegeven als de koppeling met Exact wordt opgezet met een Exact-gebruiker die niet voldoende rechten heeft. De koppeling kan enkel worden opgezet met een zogenaamde "Kantoorgebruiker". Vermoedelijk heb je een ander type gebruikt nl. "MijnKantoor gebruiker".
Je kunt een andere gebruiker vragen aan je boekhouder of je boekhouder kan de koppeling zelf opzetten met zijn gebruiker via een boekhoudersportaal.


Mochten beide niet lukken kan je ook overwegen om de facturen via e-mail aan Exact te bezorgen. Hiervoor schakel je de Exact-koppeling uit en vul je het Exact e-mailadres voor verkoopfacturen in bij instellingen > e-mail > e-mailadres boekhouder.